Informativa sulla Privacy

Introduzione

Arte Vetraria Muranese S.r.l., con sede legale in Via Montenapoleone 28, 20121 Milano (MI), in qualità di Titolare del trattamento, si impegna a proteggere la privacy degli utenti del proprio sito web e dei propri clienti. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del Trattamento

Arte Vetraria Muranese S.r.l.
Via Montenapoleone 28
20121 Milano (MI)
P.IVA: IT 08745621009
Email: [email protected]

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email forniti volontariamente dall'utente attraverso le comunicazioni dirette
• Dati di contatto: indirizzo postale, informazioni di contatto fornite per la gestione dei rapporti commerciali
• Dati relativi alle misure: misurazioni corporee necessarie per la realizzazione di capi su misura
• Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la navigazione del sito, inclusi indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Finalità contrattuali (base giuridica: esecuzione del contratto)

• Gestione degli ordini di abbigliamento su misura e servizi correlati
• Comunicazioni relative ai servizi richiesti
• Evasione degli ordini e consegna dei prodotti
• Assistenza post-vendita e gestione delle richieste
• Fatturazione e adempimenti contabili

Finalità di legittimo interesse (base giuridica: legittimo interesse del titolare)

• Miglioramento dei servizi offerti
• Analisi statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito
• Prevenzione di frodi e attività illecite
• Sicurezza informatica e protezione dei sistemi

Finalità basate sul consenso (base giuridica: consenso esplicito)

• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (solo previo consenso esplicito)
• Profilazione per offerte personalizzate (solo previo consenso esplicito)

Obblighi legali (base giuridica: adempimento di obblighi di legge)

• Adempimenti fiscali e contabili
• Obblighi derivanti da normative di settore
• Risposta a richieste delle autorità competenti

Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione di misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.

Il trattamento viene effettuato da personale appositamente autorizzato e formato, che opera sotto la diretta autorità del Titolare.

Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini di legge applicabili (generalmente 10 anni per obblighi fiscali e contabili)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione attiva
• Dati di navigazione: generalmente per periodi brevi necessari alle finalità tecniche, salvo eventuali esigenze di accertamento di reati

Trascorsi i termini di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Dipendenti e collaboratori del Titolare appositamente autorizzati al trattamento
• Professionisti e consulenti che prestano assistenza al Titolare (commercialisti, avvocati, consulenti)
• Soggetti che forniscono servizi strumentali alle attività del Titolare (fornitori di servizi IT, servizi di spedizione)
• Autorità pubbliche e organi di vigilanza, quando richiesto dalla legge

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per conto del Titolare sono stati appositamente designati come Responsabili del trattamento e operano secondo istruzioni documentate.

Trasferimento dei Dati all'Estero

I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avverranno esclusivamente in presenza di adeguate garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che ti riguardano e riceverne copia
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando ricorrano i presupposti previsti dal GDPR
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dal GDPR
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected]

Natura del Conferimento

Il conferimento dei dati personali per le finalità contrattuali è necessario per la fornitura dei servizi richiesti. Il rifiuto di fornire tali dati comporta l'impossibilità di erogare i servizi.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il rifiuto non pregiudica l'erogazione dei servizi richiesti.

Processo Decisionale Automatizzato

I dati personali non sono soggetti a processi decisionali interamente automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o che incidano significativamente sulla persona.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Montenapoleone 28, 20121 Milano (MI)